Over RMA

U heeft een RMA nummer nodig om defecte of verkeerd geleverde producten terug te kunnen sturen.

RMA staat voor Return Material Authorisation.

U kunt alleen een RMA nummer aanvragen als u klant bent bij Redlink b.v.. Nadat uw RMA aanvraag door de technische dienst ontvangen is, wordt deze beoordeeld. Als alles in orde is bevonden, wordt er voor u een RMA nummer aangemaakt. Dit nummer wordt u per email toegezonden.

U vermeld het RMA-nummer goed leesbaar aan de buitenkant op de verpakking en u voegt een kopie van de aankoopfactuur toe.

U stuurt de goederen verzekerd, op uw kosten, voorzien van RMA-nummer en aankoopfactuur naar:

Redlink b.v.
T.a.v. afdeling RMA
Nijverheidsweg 2
3751 LP Bunschoten

Als de goederen niet in overeenstemming zijn met de RMA-aanvraag, zijn wij genoodzaakt deze te retourneren en administratie- en verzendkosten in rekening te brengen.
Als de goederen niet defect blijken te zijn of buiten de garantie termijn vallen, zijn we genoodzaakt onderzoekskosten in rekening te brengen.

Goederen zonder RMA-nummer en/of zonder AANKOOPFACTUUR worden zondermeer teruggestuurd.