Bestelling Retourneren

RMA aanvragen

Klanten hebben een RMA (Return Material Authorisation) nummer of schriftelijke toestemming nodig om defecte of verkeerd geleverde producten terug te kunnen sturen. Je kan hem bij Redlink aanvragen. Klik op de button hieronder en vul het formulier in. Als de aanvraag is goedgekeurd krijg je een e-mail met daarin het RMA-nummer of de schriftelijke toestemming.

Voeg de onderstaande gegevens toe in het contactformulier:

  • Bedrijfsnaam
  • Naam
  • Klantnummer
  • Adresgegevens
  • Factuurnummer
  • Omruilen / crediteren
  • De artikelnummers
  • De aantallen per artikelnummer
  • Corresponderende serie-nummers
  • De reden van retour
  • Omschrijving van het probleem

Verzenden RMA

  • Vermeldt het RMA-nummer goed leesbaar aan de buitenkant op de verpakking.
  • Voeg een kopie van de aankoopfactuur toe.
  • Verstuur de goederen verzekerd.

Redlink B.V.
T.a.v. afdeling RMA/Goederenontvangst
Haarbrug 5
3751 LM Bunschoten

Voorwaarden RMA

  • Als de goederen niet in overeenstemming zijn met de RMA-aanvraag, zijn wij genoodzaakt deze te retourneren en administratie- en verzendkosten in rekening te brengen.
  • Als de goederen niet defect blijken te zijn of buiten de garantie termijn vallen, zijn we genoodzaakt onderzoekskosten in rekening te brengen.
  • Goederen zonder RMA-nummer en/of zonder aankoopfactuur worden zonder meer teruggestuurd.
  • Retourzenden geschiedt voor rekening en risico van de de wederpartij.
  • Bij een door Redlink goedgekeurde RMA wordt 70% van de verkoopwaarde exclusief BTW gecrediteerd.
  • Uitgebreide voorwaarden vindt u onder artikel 6 in de Algemene Voorwaarden.

Heb je vragen over de RMA procedure? Bekijk eerst de veelgestelde vragen.